Понятное начало
Сайт, структура направлений, доверие, реестр обращений, базовая аналитика.
Подобрать состав ↗Для владельцев клиник пластической хирургииКлиника растёт.
Клиника растёт.
Рутины —
меньше.
Премиальный сайт, обращения, координация пациентов и автоматизация — в одной системе. Чтобы забота ощущалась пациентом, а результат был виден владельцу.
Начинаем с ваших процессов и цифр. Подключаем модули по мере необходимости.
Пациент видит внимание.Вы видите
управляемый процесс.↗
DESIGNED AROUND PEOPLEуправляемый процесс.↗
8самостоятельных
концепций клиники
концепций клиники
4уровня внедрения
под вашу задачу
под вашу задачу
1понятный путь
для каждого обращения
Сначала посмотрите,для каждого обращения
как это ощущается ↓
01 / Впечатление, за которым стоит системаФлагманская концепция · AURA SURGICAL
AURA SURGICALРезультат начинается
Результат начинается
с точного плана.
Личный маршрут, спокойная консультация, прозрачная структура стоимости. Интерфейс, который помогает принять осознанное решение.
Войти в клинику02 / Польза для каждого участникаУправлять результатом,
Управлять результатом,
а не переписками.
Одна картина: откуда пришёл пациент, кто отвечает за следующий шаг и какой вклад приносит завершённый случай.
Вклад по направлениям · загрузка · расходы
03 / Что стоит за красивым сайтомСнаружи — забота.
Снаружи — забота.
Внутри — связанный процесс.
Пациенту не нужно знать о CRM. Ему нужно быстро понять следующий шаг. Команде — видеть контекст и ответственность.
Пациент видит
НаправленияХирургиВопросы и ценыКонсультация
Единый контекст обращения
Команда управляет
Обращения и ответственность
Сайт, звонки и разрешённые каналы собираются в реестр. У заявки есть номер, ответственный, источник и следующий шаг.
Запись и подтверждения
При наличии реального API — расписание консультаций. Иначе время подтверждает координатор. Напоминания настраиваются по правилам клиники.
Ассистент и передача человеку
Ответы из утверждённых материалов, сценарии и действия через проверенные интеграции. Клинические вопросы передаются медицинской команде.
Контакты после консультации
Согласованные напоминания о следующем организационном шаге. Отказ пациента и медицинское решение уважительно фиксируются.
Экономика и аналитика
Одна когорта обращений отслеживается до результата. Владелец видит стоимость консультации и вклад завершённого случая.
Контроль и независимость
Права доступа, журнал действий, резервная копия и инструкция восстановления включаются в проектную приёмку. Интеграции проверяются до обещаний.
04 / Деньги теряются между этапамиОбращение —
Обращение —
ещё не результат.
Выберите участок пути. Для каждого есть конкретная проверка, ответственный и измеримый следующий шаг.
Что проверить
Есть ли у ночного обращения следующий шаг?
Проверьте путь от заявки до первого содержательного ответа. Автоматическое «спасибо» ещё не помогает пациенту разобраться.
Измерение: время ответа и доля обращений без ответственного.
05 / Выберите характер вашей клиникиВосемь взглядов.
Восемь взглядов.
Каждый — самостоятельный.
Разные задачи, композиции и способы начать разговор. Откройте сайты и попробуйте сценарии пациента.
Выберите один из восьми стилейНажмите название или переключите стрелкой
Вариант 1 из 8
AURA SURGICALРезультат начинается
Результат начинается
с точного плана.
Для частной клиники полного цикла
Спокойное планирование вместо гонки за быстрым решением.
Пациент видит весь путь и заранее готовит вопросы.
Интерактивный план первой консультации
Демонстрационные концепции. Фотографии — иллюстрации; реальные врачи, результаты, лицензии и цены добавляются только из материалов клиники.
06 / Сценарий на ваших цифрахПрибыль любит
Прибыль любит
прозрачную арифметику.
Введите данные одной когорты и сценарий изменений. Считаем дополнительный вклад завершённых случаев с учётом мощности и расходов системы.
Отдельно: время координатораВысвободить часы.
Высвободить часы.
Сохранить внимание людям.
Не прибавляем стоимость часов к прибыли автоматически.
10часов / месяц
по вашим вводам
по вашим вводам
07 / Внедрение без лишних модулейНачните с задачи.
Начните с задачи.
Масштабируйте по результату.
Состав и стоимость согласуем после проверки процессов и доступных интеграций. Работа, сопровождение и внешние сервисы — отдельными строками.
Связанные процессы
CRM, телефония, обработка пропущенных, подтверждения, разрешённые последующие контакты.
Подобрать состав ↗Ответы с контекстом
Вертикальный ассистент, утверждённая база знаний, сценарии, передача человеку.
Подобрать состав ↗Единая работа сети
Маршрутизация по направлениям и филиалам, общие стандарты, сопоставимая аналитика.
Подобрать состав ↗А · ВнедрениеБ · СопровождениеВ · CRM, телефония, сообщения, хостинг, AI API
Конфигуратор
Что нужно вашей клинике сейчас?
Выберите организационные задачи. Результат можно сохранить в бриф для аудита.
Предварительный состав
FOUNDATION
Структура сайта, факты клиники, обращения и базовые измерения.
Доступность API и прав на данные проверяется до обещания интеграции.
08 / Бесплатный аудит ростаГде ваша клиника
Где ваша клиника
теряет возможности?
Соберите вводные для разбора. Результат аудита — три приоритетные точки потерь, пробел в доверии и конкретный первый этап.
- Путь пациента с телефона
- Ответы, дозвон и консультация
- Состав стоимости и доверие
- Воронка, нагрузка и интеграции
Без медицинских данных пациентов. Для численного вывода понадобятся ваши данные, для клинического контента — утверждение врача.
09 / Понятная приёмкаНа каждом этапе —
На каждом этапе —
проверяемый результат.
01
Аудит
Факты клиники, процессы, API, ограничения, исходные метрики.
02
Прототип
Ваш стиль, сценарии пациента, тексты и врачебная проверка.
03
Подключение
Контакт сохранён, ответственный виден, сбой не показан как успех.
04
Пилот
Подтверждённая доставка, реальная консультация и сверка метрик.
10 / До начала работыБез тумана
Без тумана
в обещаниях.
Это замена нашей МИС?
Система проектируется вокруг существующих процессов. Глубина интеграции зависит от доступных методов API, прав и договорённостей с поставщиком МИС.
Вы гарантируете рост прибыли?
Нет. Мы согласуем измеримые операционные показатели и проверяем сценарий на данных клиники. Результат зависит от спроса, медицинских решений, мощности и расходов.
Ассистент сможет назначать операции?
Нет. Его зона — утверждённые общие сведения, организационные сценарии и реальная запись на консультацию при наличии интеграции. Диагнозы и медицинские решения — у врача.
Что уже можно попробовать здесь?
Восемь концепций, навигаторы и списки вопросов, калькуляторы, конфигуратор и локальный бриф. Клинический backend, CRM и расписание конкретной клиники требуют отдельного подключения и приёмки.
Кому принадлежат данные и аккаунты?
Права на код, материалы, данные и аккаунты фиксируются в договоре. В проекте предусматриваем передачу доступов, описание интеграций и инструкцию восстановления.
Меньше рутины. Больше внимания. Яснее результат.Пусть клиника работает
Пусть клиника работает
согласованно.
От демонстрации к вашему процессуПервый контур,
Первый контур,
который можно принять.
Подготовленная консультация и спокойная координация сложного пути. Начинаем с одного процесса и проверяем его на согласованных ситуациях. Эффект на бизнес измеряется после запуска.
Фокус этой отраслиКонтекст консультации, координатор, утверждённое сопровождение
Запрос на консультацию
Сохраняем направление и организационную цель
Как принимаем
Повестка видна координатору без повторного опроса
Первый разговор
Назначаем ответственного и согласованный контакт
Как принимаем
У обращения есть срок и следующий шаг
Решение после консультации
Фиксируем согласованные действия
Как принимаем
Контакт выполняется по разрешению пациента
Сопровождение
Передаём только утверждённые памятки
Как принимаем
Медицинский вопрос направлен хирургу
Что понадобится
- Согласованные материалы хирурга
- Состав стоимости и консультации
- Роли и часы координаторов
- CRM и правила последующих контактов
Что измеряем
- Обращения без следующего действия
- Время ответа координатора
- Состоявшиеся консультации
- Нагрузка на повторные объяснения
Где подключается человек
Автоматизация не определяет пригодность к операции и не обещает результат. Медицинские документы передаются только через согласованный защищённый контур.
Как устроим интеграцию и обработаем сбой
Сайт или API создаёт событие. n8n проверяет данные, связывает их с карточкой и следующим действием. Идентификатор события защищает от повторной обработки; журнал показывает сохранение, доставку и исключение отдельно. Недоступный канал получает ограниченный повтор или задачу человеку. Принятие запроса не считается завершением внешней операции.
Доступы, тарифы, методы CRM и расписания проверяем до сметы. Если API не позволяет нужное действие, согласуем экспорт или ручное подтверждение. Подключение профессиональных документов требует отдельной схемы доступа; витрина их не принимает.
Подготовьте вводные для первого разговора
Отметки остаются на этой странице. Они помогают собрать повестку, а не подтверждают готовность интеграции.
Отмечено 0 из 4 вводных.
Предметная основа: ASPS: безопасность и информированное решение. Продуктовый сценарий — наше проектное решение; реальная интеграция проходит отдельный пилот.
Рабочий разбор направления
Что происходит между первым вопросом и следующим шагом.
Координатор повторно собирает контекст, а договорённости после консультации остаются в личных переписках.
Один пилот с понятными критериями.
Этап 1 из 4
До встречи
Сформулируйте, что хотите обсудить, и запросите организационный список для консультации.
На консультации
Обсудите варианты, ограничения, альтернативы и возможные риски.
Перед решением
Запросите письменный состав расходов и план связи после вмешательства.
После встречи
Сохраните согласованный следующий контакт и канал для вопросов.
Пилот, который можно принять.
Одно обращение → карточка с источником → задача координатору → утверждённый следующий контакт.
Метрика: Доля обращений с назначенным ответственным и согласованным следующим действием.
Если сообщение не доставлено, карточка не получает статус «контакт состоялся»: координатор видит исключение.
На чём основан этот подход
Вопросы об ожиданиях, рисках и восстановлении полезно подготовить заранее. Поэтому в продукте есть личная повестка разговора, а решение остаётся у хирурга.
ASPS: подготовка к консультации · Проверено 10.10.2026. Организационный сценарий — наша разработка на основе источника; применимость подтверждает специалист.
Хороший сценарий учитывает и сбой.
Одно обращение → карточка с источником → задача координатору → утверждённый следующий контакт.
Проверка: есть подтверждение следующего действия.
Учебная схема без внешних действий. При внедрении эти состояния подтверждаются журналом и реальным исполнителем.