Inhaber-CRM mit sofortigen Lead-Benachrichtigungen und KI-Anfragetriage — in einem sicheren Container
Agency Desk steuert unseren eigenen Vertrieb: Ein mehrsprachiges Website-Formular speist einen geschützten Posteingang, der Inhaber erhält binnen Sekunden eine Telegram-Benachrichtigung, und jede Anfrage durchläuft vor der ersten Antwort eine strukturierte KI-Bewertung — ganz ohne API-Gebühren pro Anfrage.
Warum kleine Serviceteams Anfragen verlieren
Die meisten Leads gehen nicht an Mitbewerber verloren — sondern zwischen Kanälen, Notizen und einer verzögerten Erstansprache.
Anfragen über Kanäle verstreut
Website-Formulare, E-Mails und Messenger enthalten jeweils nur Teile der Konversation; niemand sieht die vollständige Liste.
Verzögerte Erstantwort
Eine Anfrage, die bis zur abendlichen Durchsicht liegen bleibt, geht oft an denjenigen, der zuerst geantwortet hat.
Überladene CRMs für kleine Teams
Enterprise-CRMs kosten pro Nutzerplatz und erfordern wochenlange Konfiguration, sodass das Team wieder auf Tabellen ausweicht.
Überschriebene Datensätze
Zwei geöffnete Tabs oder ein unachtsamer Import überschreiben unbemerkt Notizen, Preise und nächste Schritte.
Von der Website-Anfrage zum qualifizierten nächsten Schritt
Das öffentliche Formular und das Inhaber-CRM sind getrennt: Spam kann die operativen Daten weder verlangsamen noch blockieren.
Mehrsprachiges Formular
Einwilligung, Honeypot, clientbasiertes Rate-Limit und Tagesobergrenze; Seitensprache und UTM-Quelle werden mit der Anfrage gespeichert.
Telegram-Benachrichtigung
Der Inhaber erhält die Zusammenfassung der Anfrage in Telegram direkt nach der Speicherung; der Zustellstatus wird erfasst.
Posteingangs-Import
Beim Öffnen des Desk werden neue Anfragen genau einmal in das CRM übertragen — inklusive Status, nächster Aktion und Quelle.
Strukturierte Bewertung
Ein aufbereitetes Paket geht an das KI-Abonnement des Inhabers; die Antwort muss valides JSON sein: Passung (Ja/Prüfen/Nein), Fragen, Antwortentwurf.
Deal- und Zahlungs-Tracking
Preis, nächstes Kontaktdatum und bestätigte Zahlungen mit Transaktionsreferenz; doppelte Belege werden abgewiesen.
Technik, die Sie überprüfen können
- Läuft im Produktivbetrieb hinter TLS in einem Non-Root-, Read-Only-Container mit Begrenzungen für Arbeitsspeicher, CPU und Prozesse.
- Revisionsschutz: Ein Speichervorgang auf Basis veralteter Daten führt zu einem Konflikt statt zu stillem Überschreiben; vor jedem Speichern wird ein Datenbank-Snapshot erstellt, die letzten 40 bleiben erhalten.
- Sitzungen nutzen PBKDF2 mit 600,000 Iterationen, HttpOnly/Secure/SameSite=Strict-Cookies, CSRF- und Origin-Prüfungen sowie ein Login-Rate-Limit.
- Öffentliche Anfragen liegen in einer separaten Posteingangstabelle: Spam kann das CRM weder aufblähen noch blockieren, und langsame Clients werden nach 15 Sekunden getrennt.
- Die Diagnose speichert ausschließlich Fehlerklasse und Code-Position — niemals Kundentexte, Kontaktdaten, Tokens oder Header.
- 13 automatisierte Tests decken Authentifizierung, CSRF, Revisionskonflikte, Posteingangs-Import, Rate-Limits, Benachrichtigungen und Timeouts ab.
Single-Owner-Architektur: Konzipiert für Gründer oder kleine Teamleiter, nicht als mandantenfähiges Enterprise-CRM.
Was sich für den Inhaber ändert
Keine Anfrage geht verloren
Jede Formulareinsendung wird zuerst gespeichert und in Telegram gemeldet, selbst wenn der Inhaber gerade nicht am Arbeitsplatz ist.
Schnellere, präzisere Erstantwort
Die KI-Bewertung führt fehlende Angaben auf und entwirft die Rückmeldung, sodass die Antwort passgenau statt generisch ausfällt.
Finanzen an einem Ort
Monatliche Kosten, das nächste Umsatzziel und bestätigte Zahlungen werden direkt neben den Deals erfasst.
Keine Lizenzgebühren pro Arbeitsplatz
Ein schlanker, selbst gehosteter Dienst mit Exporten und Snapshots — Sie behalten die Datenhoheit und Ihre Domain.
Wie wir es für Kunden anpassen
Individuelles Desk pro Unternehmen
Ihre Domain, Vertriebsstufen, Dienstleistungen und Sprachen; ein isolierter Container pro Kunde.
Weitere Eingangskanäle
Anfragen via Telegram, WhatsApp oder E-Mail über denselben Erfassungskern mit Deduplizierung nach Telefonnummer und E-Mail.
Ihr bestehendes CRM
Statt in das Desk können Anfragen über einen Adapter direkt in HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 oder amoCRM fließen.
Automatisierter KI-Schritt
Optionaler API-Modus mit Kostenobergrenze, strikter JSON-Validierung und manueller Freigabe vor jedem Versand.
Verlieren Sie keine Anfragen mehr zwischen verschiedenen Kanälen
Teilen Sie uns mit, über welche Kanäle Sie heute Anfragen erhalten. Wir schlagen das schlankste funktionsfähige Erfassungssystem mit Benachrichtigungen vor und stimmen die Abnahmetests vor Projektstart mit Ihnen ab.