CRM para propietarios con alertas instantáneas de clientes potenciales y triaje de solicitudes con IA, en un contenedor seguro
Agency Desk gestiona nuestras propias ventas: un formulario web multilingüe alimenta una bandeja de entrada protegida, el propietario recibe una alerta en Telegram en segundos y cada solicitud obtiene una evaluación estructurada con IA antes de la primera respuesta, sin costes de API por solicitud.
Por qué los equipos pequeños de servicios pierden solicitudes
La mayoría de los clientes potenciales no se pierden frente a la competencia: se pierden entre canales dispersos, notas y una primera respuesta tardía.
Solicitudes dispersas entre canales
Los formularios web, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería retienen cada uno parte de la conversación; nadie ve la lista completa.
Primera respuesta tardía
Una solicitud que espera hasta la revisión del final del día a menudo se pierde en favor de quien responda primero.
CRM excesivamente complejos para un equipo pequeño
Los CRM corporativos cobran por usuario y requieren semanas de configuración, por lo que el equipo vuelve a recurrir a hojas de cálculo.
Registros sobrescritos
Dos pestañas abiertas o una importación descuidada reemplazan de forma inadvertida notas, precios y siguientes pasos.
De la solicitud web a un siguiente paso cualificado
El formulario público y el CRM del propietario están desacoplados: el spam no puede ralentizar ni bloquear los datos de trabajo.
Formulario multilingüe
Consentimiento, honeypot, límite de peticiones por cliente y tope diario; el idioma de la página y la fuente UTM se almacenan con la solicitud.
Notificación en Telegram
El propietario recibe el resumen de la solicitud en Telegram inmediatamente tras guardarse; se monitoriza el estado de entrega.
Importación a la bandeja de entrada
Abrir el desk traslada las nuevas solicitudes al CRM exactamente una sola vez, con etapa, siguiente acción y fuente.
Evaluación estructurada
Un paquete estructurado se envía a la suscripción de IA del propietario; la respuesta debe ser un JSON válido: idoneidad (sí/revisar/no), preguntas y borrador de respuesta.
Seguimiento de acuerdos y cobros
Precio, fecha del siguiente contacto y cobros confirmados con referencia de transacción; se rechazan los comprobantes duplicados.
Ingeniería verificable
- Opera en producción protegido por TLS en un contenedor no root y de solo lectura con límites de memoria, CPU y procesos.
- Control de revisiones: un guardado basado en datos obsoletos genera un conflicto en lugar de sobrescribir en silencio; antes de cada guardado se crea una instantánea de la base de datos y se conservan las últimas 40.
- Las sesiones utilizan PBKDF2 con 600,000 iteraciones, cookies HttpOnly/Secure/SameSite=Strict, validación de CSRF y Origin, y límite de tasa de inicio de sesión.
- Las solicitudes públicas se almacenan en una tabla de entrada independiente: el spam no puede saturar ni bloquear el CRM, y los clientes lentos se desconectan tras 15 segundos.
- El diagnóstico registra únicamente el tipo de error y la ubicación en el código, nunca textos del cliente, contactos, tokens ni encabezados.
- 13 pruebas automatizadas cubren autenticación, CSRF, conflictos de revisión, importación a la bandeja de entrada, límites de tasa, alertas y tiempos de espera.
Diseño para propietario único: desarrollado para un fundador o líder de un equipo pequeño, no como un CRM corporativo multiusuario.
Qué cambia para el propietario
Ninguna solicitud queda desatendida
Cada envío de formulario se guarda primero y se notifica en Telegram, incluso si el propietario está lejos del escritorio.
Primera respuesta más rápida y precisa
La evaluación con IA identifica los datos faltantes y redacta la respuesta, permitiendo una contestación precisa en lugar de genérica.
Finanzas centralizadas
Los costes mensuales, el próximo objetivo de ingresos y los cobros confirmados se gestionan junto a las oportunidades de negocio.
Sin licencias por usuario
Un servicio ligero autoalojado con exportaciones e instantáneas: usted conserva la propiedad de los datos y del dominio.
Cómo lo adaptamos para un cliente
Un desk adaptado a cada negocio
Su dominio, etapas, servicios e idiomas; un contenedor aislado por cliente.
Más canales de captación
Solicitudes vía Telegram, WhatsApp o correo electrónico mediante el mismo núcleo de recepción, con deduplicación por teléfono y correo.
Su CRM actual
En lugar del desk propio, las solicitudes pueden derivarse a HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 o amoCRM mediante un adaptador.
Fase de IA automatizada
Modo API opcional con tope de costes, validación estricta de JSON y aprobación humana antes de realizar cualquier envío.
Deje de perder solicitudes entre canales
Indíquenos por dónde recibe sus solicitudes hoy. Le propondremos el sistema de captación funcional más compacto con alertas y acordaremos las pruebas de aceptación antes de comenzar el desarrollo.